Voor dit event zullen Elanco en Frans Goenee u meenemen in de wereld van gastvrijheid:
Frans Goenee is al meer dan 30 jaar werkzaam bij de Efteling, als concept- en inspiratiemanager.
“Ik wil jullie graag begeleiden om superfans te creëren. Durf en lef is nodig om kanten en collega’s te overtuigen, keuzes te maken en te blijven groeien in de business waar je goed in bent. Tijdens mijn inspirerende masterclass spreek ik over het creatieve gedachtengoed van Anton Pieck en zijn filosofie. Hoe hij om elke bocht een verrassing wist te veroorzaken. Vanuit mijn specialismes geef ik jullie een uniek kijkje in onze immersieve wereld van Efteling toerisme, coachend leiderschap, persona’s en klantreizen. Met deze werkwijze zijn wij bij de Efteling gekomen tot winnaar van het klantvriendelijkste bedrijf van Nederland. Als inspiratiemanager gastvrijheid deel ik op geheel eigen wijze en vol passie mijn praktijk voorbeelden: hoe je de essentie van deze “kromme wegen theorie” in een organisatie kan toepassen. Hoe faciliteer je processen naar het verhaal? Ik zal zorgen dat jullie met een verfrissende blik weer terug naar huis gaan! Ik ben sinds 1989 bij de Efteling in dienst. Sinds 2014 ben ik op eigen initiatief naast conceptmanager ook inspiratiemanager geworden. Mijn kracht zit in mensen laten zien wat passie is. Cultuur en DNA verhaal op een authentieke manier vertellen en het bewandelen van kromme wegen.”